जब आप $10 का दांव लगाते हैं, तो निश्चित रूप से आपका मुआवजा आपके बैलेंस में जुड़ जाएगा। यह बैलेंस तब तक बढ़ता रहेगा जब https://exch-market.in/hi-in/login/ तक आप इसका उपयोग अन्य बोनस चुनने, मुफ्त में इंपोर्ट करने या पैसे निकालने के लिए नहीं कर सकते। वेबसाइट पर मौजूद संदेश ही सब कुछ स्पष्ट कर देता है।
कुछ और पूछताछ सामने आई, लेकिन जब हमने खिलाड़ी से नई समस्या को सुलझाने के लिए अधिक जानकारी देने का अनुरोध किया, तो उसने कोई जवाब नहीं दिया। नई शिकायत को अस्वीकार कर दिया गया क्योंकि खिलाड़ी ने हमारे संदेशों और सवालों का जवाब नहीं दिया। वर्मोंट के इस खिलाड़ी को सात महीने पहले 1,760 डॉलर की निकासी के लिए आवेदन करने के बाद भुगतान निकालने में समस्या आ रही थी।
मामला सुलझ गया है और मुआवज़ा भी मिल गया है। ऑस्ट्रिया के खिलाड़ी को किसी अज्ञात कारण से अपना मुआवज़ा निकालने में कठिनाई हो रही है। संयुक्त राज्य अमेरिका के खिलाड़ी लंबी निकासी प्रक्रिया से निराश हैं। नए स्थानीय कैसीनो ने नए जीते हुए पैसे का भुगतान कर दिया है और समस्या का समाधान हो गया है।
फाइल संबंधी समस्याओं के कारण खिलाड़ी की निकासी लंबित है।

शिकायत निवारण समूह ने नए जुआघर से संपर्क किया और जानकारी के बारे में पूछताछ की। कुछ बातचीत के बाद, खिलाड़ी ने अपने भुगतान की प्राप्ति की पुष्टि की, और समस्या का समाधान हो गया है। मेक्सिको की इस खिलाड़ी को पोर्ट्स ऑफ वेगास कैसीनो में अपने कमीशन कार्ड के सत्यापन में कठिनाई का सामना करना पड़ा।
नए खिलाड़ी की जमा राशि दो सप्ताह से अधिक समय से उसके कैसीनो खाते में नहीं पहुंची है। स्थानीय कैसीनो की ओर से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली, इसलिए समस्या को 'अनसुलझी' मानकर समाप्त करने का प्रयास किया गया। कुछ समय बाद, नए कैसीनो ने मामले को दोबारा खोलने का अनुरोध किया और बताया कि नई जमा राशि खिलाड़ी के खाते में जमा कर दी गई है।
अगले कुछ दिनों के भीतर, खिलाड़ी ने भुगतान प्राप्त करने की सूचना दी, इसलिए हमने नवीनतम शिकायत को हल के रूप में अंतिम रूप दिया। ओंटारियो के खिलाड़ी सितंबर 2023 में बिना जमा वाले प्रोत्साहन से अपनी जीत की राशि निकालना चाह रहे थे। खिलाड़ी की शिकायत के बाद, हमने नए कैसीनो से खिलाड़ी के निकासी अनुरोध पर सुधार करने की अपेक्षा की। नए कैसीनो सहयोगी ने नए खिलाड़ी के बिटकॉइन लक्ष्य की पुष्टि की और कमीशन प्राप्त करने के लिए निकासी प्रक्रिया को आगे बढ़ाया।
खिलाड़ी निकासी प्रक्रिया से असंतुष्ट हैं।

रसीद की पुष्टि होने के बाद, नई शिकायत को प्रोग्राम पर 'सुलझा हुआ' के रूप में दर्ज किया गया है। फिनलैंड के खिलाड़ी ने प्लेग्रैंड कैसीनो से शिकायत दर्ज कराई है और एक अलग याचिका दायर की है। कैसीनो द्वारा एक घंटे के नियंत्रण के आश्वासन के बावजूद, नवीनतम निकासी कई दिनों तक अप्रक्रियाकृत रही।
अंततः, गेमर ने पुष्टि की कि उनकी सदस्यता से पैसे निकाल लिए गए थे, जिससे समस्या का समाधान हो गया। टेक्सास के खिलाड़ी को ऑनलाइन कैसीनो की वेबसाइटों तक पहुँचने में परेशानी हो रही थी और भुगतान के लिए आवेदन करते समय भी समस्या आ रही थी। नए कैसीनो ने अंततः जवाब दिया और बताया कि उन्होंने प्रक्रिया पूरी कर ली है, लेकिन वे वास्तविक जीत की राशि नहीं देंगे। एक अन्य सदस्यता से वित्तीय अनुसंधान और रणनीति कमीशन का भुगतान करने की आवश्यकता के कारण कुछ समय की देरी के बाद, नए कैसीनो ने पुष्टि की कि भुगतान स्वीकृत हो गया है और जमा कर दिया जाएगा। खिलाड़ी ने नई टीम के काम की सराहना की और शिकायत का सफलतापूर्वक समाधान हो गया। अमेरिका के खिलाड़ी को ऑनलाइन कैसीनो से अपने 800 डॉलर की जीत निकालने में समस्या आ रही थी।